隨著體驗經(jīng)濟(jì)的到來，旅游業(yè)也進(jìn)入了體驗時代。近年以來，在國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展背景下，旅游事業(yè)也得到了很好的發(fā)展，但與此同時，游客群體的素質(zhì)和需求都在快速提升，對于旅游景區(qū)交互設(shè)計服務(wù)的要求具有顯著的提升，因此旅游景區(qū)建設(shè)和發(fā)展過程中需要重視交互設(shè)計工作，并且以此為基礎(chǔ)促進(jìn)游客群體體驗感的提升，具體策略以國內(nèi)紅色旅游景區(qū)的交互設(shè)計提升體驗感進(jìn)行闡述。
1、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)
新時期的旅游事業(yè)發(fā)展、競爭的過程中，歸根結(jié)底來說依舊是人才的發(fā)展和競爭，這一點(diǎn)在旅游景區(qū)新時期的交互設(shè)計方面亦是如此，其中基于云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、VR技術(shù)等等技術(shù)的交互設(shè)計，對旅游景區(qū)中體驗感的提升非常顯著。因此，在旅游景區(qū)交互設(shè)計的過程中，需要加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，一方面需要在崗位工作中加強(qiáng)培訓(xùn)和再教育，另一方面旅游企業(yè)可以依據(jù)實際情況，積極主動從外界引入專業(yè)人才資源，并且秉持著重要的擇優(yōu)錄取基本原則，促使服務(wù)角度下的交互設(shè)計對旅游景區(qū)中體驗感的提升得到保障，形成可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2、關(guān)注交互的使用人群
在交互界面的設(shè)計中，我們不僅要考慮到大眾的使用感，同時也要注意到社會上的弱勢群體，例如老年人、兒童、殘疾人等，針對老年人的界面設(shè)計應(yīng)當(dāng)注重界面操作的難易程度，同時也要注意畫面中文字的大小，更大程度上關(guān)注老年人是否能夠看得清，能夠自己進(jìn)行操作。而針對兒童的界面則更加側(cè)重界面的趣味性和安全性，應(yīng)該設(shè)有實時定位，安全預(yù)警，以及防走丟警報，當(dāng)兒童距離家長超過額定范圍后會發(fā)出警報，同時會在家長的APP中彈出提醒，能夠在最大程度上避免造成兒童走失的危險。對于殘疾人來說，能夠方便自身是非常重要的，因此，在針對殘疾人的界面中，應(yīng)該根據(jù)不同人的自身問題，可以根據(jù)游客自身情況，對界面進(jìn)行獨(dú)特的調(diào)整。
3、預(yù)期體驗階段的交互式設(shè)計
在國內(nèi)的旅游景區(qū)當(dāng)中，紅色文化旅游景區(qū)是非常重要的一個組成部分。而在現(xiàn)代旅游事業(yè)發(fā)展的過程中，預(yù)期體驗階段已經(jīng)變得更加重要，是現(xiàn)代游客群體對不同旅游景區(qū)進(jìn)行了解的一個主要方式，也是最終是否決定前往旅游的關(guān)鍵。
因此，在服務(wù)視角下提升旅游景區(qū)的交互設(shè)計，促進(jìn)體驗感提升的過程中，旅游景區(qū)需要重視預(yù)期體驗階段的交互式設(shè)計工作，在此階段針對市場目標(biāo)群體構(gòu)建景區(qū)良好的感知意象，在這一過程中可以依托景區(qū)官網(wǎng)和自媒體等等載體，打造出紅色景區(qū)的交互設(shè)計的數(shù)字化名片，同時可以運(yùn)用云技術(shù)，開發(fā)現(xiàn)場云漫游通道，使得游客在旅游之前就可以對旅游景區(qū)具有一個基本的了解，游客在正式旅游之前的體驗感就得到了非常大的提升，并且是重要的紅色文化體驗，對于景區(qū)自身的建設(shè)和發(fā)展具有非常重要的意義。而且從現(xiàn)代游客群體來說，其綜合素養(yǎng)方面得到了很大的提升，智能設(shè)備運(yùn)用能力、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力都比較高，因此以上預(yù)期體驗階段的交互式設(shè)計是切實可行的，游客的接受能力比較強(qiáng)。
4、現(xiàn)場體驗的交互式設(shè)計
旅游景區(qū)代表的不僅僅是景物，代表的更是一種文化和內(nèi)涵，而且體驗感的提升上，文化和內(nèi)涵能夠發(fā)揮出至關(guān)重要的作用和效果。而伴隨著時間的推移和時代的不斷改革創(chuàng)新，不同景區(qū)的文化和內(nèi)涵開始逐漸消散，紅色旅游景區(qū)亦是如此。因此，在后續(xù)的服務(wù)視角下提升旅游景區(qū)交互設(shè)計促進(jìn)體驗感提升過程中，需要重視在場體驗交互式設(shè)計，使得游客群體能夠在旅游景區(qū)體會到原汁原味的紅色文化。
例如，紅色旅游文化景區(qū)的現(xiàn)場體驗的交互式設(shè)計過程中，可以將VR技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)各類在場體驗項目中，必要情況下可打造配套完善、品類豐富、體驗性強(qiáng)、交互性好，臨場感強(qiáng)的高品質(zhì)在場體驗系列產(chǎn)品。其中VR數(shù)字影視產(chǎn)品的打造就是一個很好的選擇，不同的紅色文化旅游景區(qū)可以依據(jù)實際情況尊重歷史為前提，對紅色故事做藝術(shù)化處理，使游客融入情境里，產(chǎn)生意識上的沉浸感，創(chuàng)造出一種獨(dú)特體驗。
總之，隨著時代的發(fā)展，人們對于服務(wù)水平的要求越來越高，我們所要考慮的問題也隨之增多。在新時期的旅游事業(yè)發(fā)展、旅游景區(qū)建設(shè)當(dāng)中，交互設(shè)計也成為了一個非常重要和必要的一個組成部分，因此需要給予其高度重視。同時，還需要意識到旅游景區(qū)交互設(shè)計的服務(wù)屬性，使得不同的景區(qū)可以為廣大的游客群體進(jìn)行服務(wù)，這也是旅游景區(qū)未來建設(shè)和發(fā)展過程中的一條必經(jīng)之路，需要給予高度重視。
